感謝您惠顧本店。為確保您享有滿意的購物體驗，請在下單前仔細閱讀本退換貨政策。所有商品均經過本店嚴謹檢驗後包裝發貨，一旦下單即視為同意本政策所述條款。
---
一、不接受退換貨之情況
鑒於商品特性及代購模式，以下情況無法為您辦理退換貨或退款，敬請諒解：
1. 色差問題：因不同顯示器解析度、拍攝環境光線、角度及不同批次布料的自然差異，商品顏色可能與實物存在細微出入。
2. 尺寸誤差：所有尺寸均由人手量度，或因生產批次、布料彈性及工廠更替，容許存在約2英吋內的尺寸誤差，此不屬於質量問題。
3. 細微瑕疵：不影響外觀的微瑕，如輕微勾線、線頭、小污點、可洗掉的粉筆痕（生產過程中產生）及內層不顯眼處的瑕疵等。
4. 主觀原因：因個人主觀感受產生的退貨原因，例如穿上身效果不佳、對稱度/材質/顏色/版型不滿意、穿著不適、衣物透度或彈性未達預期等。
5. 使用痕跡：任何人為損壞、已穿著、已使用或經洗滌的商品。
6. 物流時效：因韓國廠商出貨延遲、物流等候時間過長等非本店可控因素導致的延誤。
7. 洗滌不當：經濕洗或乾衣機後出現的脫色、縮水、變形或損壞。
8. 運送痕跡：手袋或部分鞋款原裝無盒貨物於運送香港途中所產生壓紋或自然變型。
9. 包裝欠缺：遺失原裝本店寄出時的該款衣物透明包裝袋。
10. 驗收延遲：簽收後（以順豐簽收時間為準）12小時後才通知本店。
注意：
順豐自2025年4月開始停用SMS通知，
同時改用順豐速運App（SFHK APP）發送手機取件信息。
請務必下載順豐速運App掌握派送資訊。同時打開APP推送通知，
當貨件派到時，順豐APP會有手機主畫面推送通知提示。
收到發貨通知後，若未能有空於未來1-2天內收件及取件後12小時內檢驗驗收貨物，
可於APP內自由更改派送時間以確保您有空閒取件及驗收貨物。
或致電順豐客服更改派件時間：27300273 (快速鍵：1-7-0)。
二、特殊換貨安排
如商品因生產批次差異導致同一款式的尺寸誤差超過2英吋，經本店確認後，可為您安排更換同一款式及尺寸，或以等值購物金形式退回至您的網站賬戶（不設現金退款）。
三、退換貨流程與須知
1. 受理範圍：所有經客服受理的退換個案，僅限更換同一款式及同一尺寸。本公司不接納任何原因轉款、轉碼及現金退款要求。
2. 商品狀態：退換商品必須保持全新、未經穿著、洗滌或使用，並保留所有原裝本店寄出時該一透明袋包裝及標籤。
3. 異味查驗：若退回商品帶有任何氣味（如香水、洗衣液、煙味、汗味、寵物異味等），視為已使用，本店有權拒收，並以運費到付形式寄回，同時終止個案處理。
4. 檢驗期與通知時效：為確保責任清晰，我們為所有商品設立 「12小時檢驗期」 ，自您簽收順豐包裹起計算。請您在此12小時內完成對商品的檢查。本店僅以順豐快遞簽收時間作準則，任何關於商品問題包括但不限於發貨錯誤或商品瑕疵及材質等問題，必須在12小時內通知我們，逾 「12小時檢驗期」後自動默認已接受商品。
超過12小時未通知，則視為您已確認商品數量、款式及初始狀態無誤。此後提出的相關問題，我們將無法受理。
客服受理後，請於 3天內 寄出退換商品，逾期將不再受理。
5. 停產處理：若需更換的商品已停產，您將在收到通知後的 30天內 選擇更換其他款式（如有差價需補回或退還）；逾期未聯繫視為自動放棄，商品將被銷毀且不另通知，或我們將以購物金形式退款至您的網站賬戶（不設現金退款）。
6. 運費承擔規則：
所有退換貨個案所產生的順豐速運運費，將根據以下責任方進行承擔：
· (a) 由本店承擔：如因本店發貨錯誤（如錯發款式、顏色、尺碼），或商品存在重大且影響外觀的瑕疵（須經客服審核確認），相關退換貨運費將由本店負責。
· (b) 由客人承擔：如因非本店責任的原因（包括但不限于：客戶主觀原因不喜歡、尺寸不合、色差、輕微瑕疵等，詳見本政策第一條），退換貨運費須由客人自理。
重要提示：為辦理退換，所有退換客人需先行墊付運費。待我們收貨後檢驗核實責任歸屬後，如屬本店責任，我們將通過購物金或等額運費補貼的形式立即返還您墊付的運費。
本店拒收所有到付件。如收到到付件，將不予受理並有權拒收。
7. 特別提醒：如本店發錯貨品，客人必須也保留衣服在原包裝印有該一貨號由本店寄出的唯一貨品外包裝透明袋及一併寄回，退回貨品如穿著過、使用過、洗過、試穿過及衣服殘留帶有任何氣味如：香水、洗衣液、洗衣珠、煙味、汗味、體味、寵物及任何不屬於衣服的異味等，即使原責任為本店，我們都會拒絕更換及處理，本店將按上述第一條所列出的「不接受退換貨之情況」為由拒絕，並以運費到付形式寄回，同時終止個案處理而不負責任何運費及停止相關跟進回覆。
四、不設退換之商品
內衣、鞋類、Leggings絲襪、襪及所有減價區（SALE）商品，一律不設退換。
五、最終決定權
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
