配送與到貨時間
韓國預訂商品，由付款翌日起計，一般大約 10–14個工作天 到港。
工作天計算不包括：
✓ 每週星期五、六韓國東大門市場休息日
✓ 星期日及公眾假期香港辦公室休息日
✓ 東大門市場公眾假期休市
✓ 天文台發出八號或以上颱風、紅/黑雨及政府公佈極端天氣情況
如個別款式韓國供應商延遲出貨，
到貨時間或順延至 21–30個工作天。
貨品到港驗貨完成後，會於 1–3個工作天內直接安排順豐寄出，發貨後將電郵通知運單號，不設發貨前確認。
出貨流程說明
1. 顧客下單後，本店會於當晚或翌日向韓國落單採購。
2. 貨品到港後，團隊會逐件點貨、核對款式、檢查品質及包裝。
3. 所有訂單依照付款先後次序排單、包裝及發貨，不設插隊加急。
逢星期四19:00後下單，將順延至東大門休市後新一輪營業再統一落單。
韓國預訂有固定採購、物流、清關、驗貨程序，無法繞過流程提早出貨，敬請理解業內海外預售模式。
店內營運說明
本店日常會恆常更新社交平台新品、推出連線或不同活動，
屬店內常規營運。
發貨部、驗貨部與新品發佈、市場推廣為獨立分開團隊，
兩者流程完全分開運作：
處理舊訂單發貨與發佈新品/連線活動沒有衝突，
不會互相影響訂單出貨進度。
所有訂單均按落單次序正常處理驗貨及排單發貨，
不會因社交平台發佈新品而延誤訂單原本進度。
查詢訂單進度
韓國預訂屬海外預售模式，流程為：
下單 → 韓國廠商生產 → 陸續出貨 → 到港後點驗貨 → 齊貨訂單按序安排寄出
韓國廠商未出貨前，訂單只會顯示「待出貨中」，
本店亦無法查閱廠商生產縫製細節及精準出貨時間。
敬請留意重要安排：
➜未滿 14個工作天的訂單：
貨物在待韓國廠商完成生產後發貨至物流中，
客服回覆狀態均只維持：「待韓國廠商出貨中」，
恕未能提供額外生產細節、廠商出貨時間、空運時間及到港時間。
➜已滿14個工作天仍未收到發貨電郵通知：
請透過官方WhatsApp聯絡客服查詢。
客服WhatsApp：94085431
服務時間：星期一至五 12:00–19:00（週六、日、公眾假期及天文台發出八號或以上颱風、紅/黑雨及惡劣天氣當天暫停服務）
查詢時請提供訂單編號、問題詳情；非服務時間查詢，將於下一個工作天依次處理。
